2014年1月26日日曜日

接続する度「このコンピュータを信頼しますか」が表示されiTunesで認識されない

iPod:iPod が Windows には表示されるが iTunes に表示されない

40分という貴重な時間をこの糞みたいな現象に付きまとわされたので記載。

愛用のiPod Touch(iOS7.04)を使用。iTunes 11.1.4(Windows 8.1 64-bit)に更新したタイミングで発生しています。USB接続を行って同期しているのですが、接続する度「このコンピュータを信頼しますか」が表示されiTunesで認識されない現象が発生しました。




取り敢えずケーブルを抜いてPCリブート、iPodリブートを行って接続してみたものの、状況は改善せず。続いてiTunesの『ヘルプ(H)』→『診断を実行(R)...』より『デバイス接続テスト(C)』を選択し実行。どうやらiPod自体が認識されず、上記のページに飛ばされた。

上記のページによると、どうやら

5. Apple Mobile Device USB Driver がインストールされていることを確認する

が原因のようだ。USB接続しても接続音はするものの『Apple Mobile Device USB Driver』は見当たらなかった。何かのタイミングで消えたのだろうか。このパターンはUSBのPnPの作法を曲解している場合によく起こる現象だ、と言う事を付け加えておく。まあいいや。

こうなると後は簡単、指示通りにドライバーを再インストールする事で解決した。若干異なっていたのは以下の通り。


  • MTPとして認識されていた
    USB Mass Storageとして認識していない。最近の傾向としてiPodはStorage Classとして認識する事は無い。Androidも同様のようだ。まあ危険だからね、Mass Storage。
  • ドライバーのパスが異なっていた
    64-bit版だが「C:¥Program Files¥Common Files¥Apple¥Mobile Device Support¥Drivers」で問題なかった。つかインストールした後に気が付いた =)。

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(14.02.04:追記)

何か検索で辿り着く人が多い様なのでドライバーの再インストール方法を追記してみる。


  1. iPhone/iPod Touchを接続する
  2. 『デバイス マネージャ』を起動する
    Windows 8の場合、右のメニューの『検索』で『devmgmt.msc』と入力する方法が便利だった。結構重要なコマンドの割に奥に隠されているよねこれ。
  3. 『ユニバーサル シリアル バス コントローラー』を確認
    デバイスが接続されているにも拘らず「Apple Mobile Device USB Driver」のデバイスが見当たらないようなら作業を継続します。見当たった場合、作業を継続しても無意味ですので他の解決策を探ってください。
  4. 『ポータル デバイス』→『Apple iPod』を選択し右クリック
    iPhoneだとどう表示されているか分からないんだけど『ポータル デバイス』の下に似たような名称で登録されているはずです。この時点ではMTPとしては認識されている状態です。このデバイスにApple特製ドライバーをゴニョる作業をします。
  5. 『ドライバー ソフトウェアの更新(P)...』を選択
    『Apple iPod』を右クリックするとメニューが表示されます。




後の作業は「Apple Mobile Device Driver を更新する」と同様です。




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(14.02.06:追記)

Apple、「iTunes」v11.1.4のインストールや起動に失敗する問題の対処方法を公表 - 窓の杜

どうやら今回のアップデートでは色々やらかしたようですね。上記の方法でも上手く行かない場合は再インストールした方が良いかもしれません。アンインストール方法もかなり面倒な方法になりそうです。

2 件のコメント:

  1. この2週間ほどこの現象に悩まされておりましたが助かりました。有難うございました。

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    1. お役に立てて何よりです。

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